Verzendbeleid

Bij Pachas doen we er alles aan om onze ecologische voetafdruk zo klein mogelijk te houden en tegelijkertijd de prijzen van onze producten zo laag mogelijk te houden. Dit doen we zonder concessies te doen aan de kwaliteit of duurzaamheid. Daarom hebben wij een levertijd van 3 tot 6 dagen.

Deze langere levertijd geeft ons de kans om duurzamere verzendmethoden te gebruiken, zoals het combineren van leveringen en het vermijden van onnodig transport. Zo zorgen we voor minder CO₂-uitstoot en dragen we actief bij aan een schonere planeet. Tegelijkertijd kunnen we hierdoor onze producten scherp geprijsd houden, zodat je kunt genieten van ecologische producten zonder dat het je extra kost.

Bij Pachas geloven we dat duurzaam leven voor iedereen toegankelijk moet zijn. Daarom blijven we werken aan slimme, ecologische oplossingen voor onze verpakkingen en leveringen, zodat je je bestelling met een goed gevoel in ontvangst kunt nemen.

.

1. Verzendmethoden en -kosten

1.1 We bieden verschillende verzendmethoden aan om aan uw behoeften te voldoen. De beschikbare opties en de bijbehorende kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.

1.2 Gratis verzending is beschikbaar voor bestellingen boven een bepaald bedrag. De drempel voor gratis verzending wordt op onze website vermeld en kan variëren.

2. Verwerkingstijd

2.1 Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt. Bestellingen die na 16:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

2.2 In geval van vertragingen zullen we u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

3. Levertijd

3.1 De geschatte levertijd is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het bezorgadres. In de meeste gevallen kunt u uw bestelling binnen 3-6 werkdagen verwachten.

3.2 Houd er rekening mee dat levertijden indicatief zijn en dat onvoorziene omstandigheden, zoals slecht weer of vertragingen bij de bezorgdienst, de levertijd kunnen beïnvloeden.

4. Verzendbevestiging en Tracking

4.1 Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat de trackinginformatie waarmee u de voortgang van uw pakket kunt volgen.

4.2 Als u problemen ondervindt met de tracking van uw pakket, neem dan contact op met onze klantenservice via info@pachasnaturals.com

5. Internationale Verzending

5.1 Momenteel leveren we alleen binnen Nederland. Voor internationale verzendingen verwijzen we u naar eventuele toekomstige aankondigingen op onze website.

6. Verkeerd of Beschadigd Product

6.1 Als u een verkeerd of beschadigd product ontvangt, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@pachasnaturals.com. Vermeld uw bestelnummer en een beschrijving van het probleem.

6.2 Wij zullen ervoor zorgen dat het verkeerde of beschadigde product wordt vervangen of dat u een volledige terugbetaling ontvangt.

7. Niet-Thuis Beleid

7.1 Indien u niet thuis bent op het moment van levering, zal de bezorgdienst een kennisgeving achterlaten met instructies voor een nieuwe bezorgpoging of het ophalen van uw pakket bij een afhaalpunt.

7.2 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket op te halen binnen de aangegeven termijn. Indien het pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege het niet ophalen, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht voor een nieuwe bezorgpoging.

8. Wijzigingen in het Verzendbeleid

8.1 Pachas behoudt zich het recht voor om dit verzendbeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.

9. Contactinformatie

Voor vragen of opmerkingen over ons verzendbeleid kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@pachasnaturals.com.

We danken u voor uw vertrouwen in Pachas en hopen dat u tevreden bent met uw aankoop en onze dienstverlening.